Spécialisation superviseur aux opérations préhospitalières
CWC.00
Description
Fin des admissions : 16 août 2026. Les réponses d’admission seront transmises durant la semaine du 24 août 2026.
Ce programme vise à former des techniciens ambulanciers aptes à exercer la profession de superviseur et comporte les volets d’intervention et de gestion. La spécialisation contient 7 cours de 45 heures, pour un total de 315 h.
- 7 blocs de cours de 45 heures répartis sur 3 sessions. (durée totale : 16 mois)
- Un mélange de cours synchrones et asynchrones.
- Cours synchrones (3 h) ayant lieu une fois par semaine, de soir.
- Activités asynchrones (2 à 3 h) à compléter selon ses propres disponibilités, dans la semaine.
- Un laboratoire de consolidation (6h) par bloc de cours, au Cégep ou dans un autre contexte actif.
Les objectifs du programme sont de :
- Développer et améliorer son leadership et ses capacités d’adaptation et de communication
- Faire face à l’urgence en optimisant son esprit critique, sa capacité à prendre des décisions efficaces et son sens de l’initiative
- Maîtriser le contenu des différentes conventions, politiques, normes et règlements, facilitant la gestion des ressources humaines
- Développer ses compétences en gestion et implantation de projets spéciaux
La couleur Shawi :
Seul établissement à offrir cette formation au Québec, le Cégep de Shawinigan propose à ses étudiants une occasion unique de développer son réseau de soutien professionnel et de profiter du codéveloppement et des échanges basés sur l’expérience avec des collègues ayant des intérêts et des objectifs communs.
- Interventions complexes
- Gestion et accompagnement des ressources humaines
- Application de lois et règlements
- Leadership et travail d’équipe
- Coordination des opérations
- Gestion du stress en situation urgente d’exception
Matériel nécessaire :
- une connexion Internet haute vitesse, filaire de préférence,
- le casque d’écoute avec microphone,
- une caméra web,
- une version récente des navigateurs Mozilla Firefox ou Chrome.
Ce programme d’étude requiert l’utilisation d’un ordinateur portable.
Les logiciels qui seront utilisés dans ce programme nécessitent une configuration minimale pour fonctionner adéquatement. Basées sur les recommandations des manufacturiers de ces logiciels, voici les spécifications techniques :
Recommandé par les manufacturiers
- Processeur: Intel Core i5 or i7
- Mémoire vive: 8GO RAM ou plus
- Disque Dur: 250 GB de type SSD
- Carte réseau: S’assurer que une carte réseau sans fil est intégrée
- Systèmes d’exploitation :
- PC : Le système d’exploitation Windows 10
- Mac : OS X 10.7 (ou plus récent) un adaptateur est requis afin d’être connecté filaire pendant les examens. Certains cours requièrent l’utilisation de logiciels qui ne peuvent être utilisés avec ce type d’ordinateur. Il faudra vous procurer un PC pour ces cours.
Conditions d’admission
Remarque : le départ des Attestations d’études collégiales (AEC) est toujours conditionnel à un nombre suffisant d’inscriptions d’étudiants admissibles.
Ce programme n’est pas ouvert aux étudiants internationaux
En raison du caractère de spécialisation du programme et des exigences d’embauche, ces conditions d’admission particulières seront exigées :
- détenir un DEC en Soins préhospitaliers d’urgence ou une AEC en Techniques ambulancières;
- être inscrit au Registre national de la main-d’œuvre des techniciens ambulanciers.
Pour les citoyens canadiens nés à l’extérieur du Québec et les résidents permanents dont :
- la langue maternelle est différente du français
OU - la langue d’enseignement est différente du français
OU - le pays de citoyenneté est différent de la France et ses territoires et du Canada
OU - le pays de naissance est différent de la France et ses territoires et du Canada
Il faut réussir un test de langue reconnu et soumettre les résultats lors de la demande d’admission. Notez bien que le Cégep recommande fortement la passation du test Bright.
- Pour une demande d’admission aux programmes d’attestation collégiale (AEC), le Cégep exige un classement B2 fort (3,7) (résultat global et pour les épreuves obligatoires de compréhension écrite et orale).
*Les résultats au test d’évaluation du français seront validés et authentifiés par le Cégep. En cas de non-validité, aucune admission au Cégep ne sera possible.
Perspectives d’avenir
- Professions reliées à cette formation :
- Superviseur d’ambulanciers
- Chef aux opérations
- Chef adjoint
- Milieux de travail reliés à cette profession :
- Services ambulanciers du Québec
- Centrales de répartition d’urgence
- Organismes de secourisme général et événementiel
- Centres de formation en secourisme
- Les tâches reliées à ce métier :
- Faire l’évaluation de l’état de la situation et des besoins
- Répondre aux urgences, aux demandes et les prioriser
- Intervenir de façon appropriée, selon la situation auprès des équipes, intervenants et partenaires
- Assurer le suivi post intervention
- Participer à la gestion des ressources humaines
- Collaborer à la gestion des opérations et des projets
Grille de cours
Légende
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L’étudiante ou l'étudiant sera capable de comprendre les différentes tâches de la ou du superviseur et de connaître les attitudes et habiletés requises. Les contraintes opérationnelles, organisationnelles et légales du rôle de la personne superviseure seront également abordées. L’étudiante ou l'étudiant débutera le développement de sa philosophie de gestion et nommer les éléments qu’elle ou qu'il devra travailler dans son parcours.
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Ce cours permet à l’étudiante ou l'étudiant de développer des habiletés à communiquer par écrit et oralement, à s'exprimer en situation de face à face et en public, et à donner de la rétroaction, dans diverses situations : lors d’intervention préhospitalière, lors de sinistres et lors de situations managériales.
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L’étudiante ou l'étudiant intégrera les principaux cadres de référence de la gestion des problèmes et des conflits. Un tour d’horizon des notions de base associées à la résolution de problème ainsi qu’à la résolution de conflit sera effectué.
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Dans le cadre de ce 4e cours du programme, les notions de base associées à la coordination des interventions seront enseignées, les types de support à offrir aux intervenants selon le contexte opérationnel seront expliqués, ainsi que l’application des techniques de la rétroaction constructive sera présentée. Finalement, nous présenterons les méthodes de suivi rigoureuses. À la fin de ce cours, l’étudiante ou l'étudiant devra maitriser une vision globale des opérations afin de réduire la vulnérabilité des opérations et réaliser la mission santé de manière efficace.
La reconnaissance juste des diverses situations professionnelles ou divers facteurs susceptibles de générer des réactions émotives, du stress ou de l’épuisement professionnel des paramédics seront abordés afin d’outiller les étudiantes et étudiants à effectuer des interventions efficaces dans le but de prévenir et de prendre en charge des situations d’exception.
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L'objectif général du 5e cours de ce programme est de fournir des connaissances théoriques et pratiques essentielles à l'orientation et à la conduite de l'action collective d'une équipe de travail. Le cours traite de la nature et des diverses formes d'équipes de travail, de leur développement ainsi que des facteurs qui contribuent à les rendre performantes. En résumé, ce cours assure l'intégration des habiletés requises pour améliorer son développement personnel en tant que superviseur en exercice ou en vue de l'exercice d'une telle fonction dans le futur.
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Ce cours permettra à l’étudiante ou à l'étudiant de développer des réflexes agiles afin d’exercer son rôle de superviseur dans la gestion des opérations, telles que la planification, l’organisation, la direction et le contrôle des opérations ambulancières (PODC).
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Ce dernier cours de la formation permet d’acquérir des outils d’encadrement d’équipe dans un contexte de réalisation de projet ou d’opérations courantes. Il offre également l’opportunité de développer des connaissances indispensables à la mise en place des étapes clés d’une bonne gestion de projets. Les étudiantes et les étudiants expérimenteront un cycle complet de projet, ainsi que les outils essentiels pour implanter adéquatement une structure favorisant la réussite de celui-ci.
Cheminement : AEC - Hybride
Prochain départ : 26 octobre 2026
Fin des admissions : 16 août 2026
Les mercredis, de 18 h 30 à 21 h 30
Durée : 315 heures
Temps partiel
Soir
Formation hybride
Par session:
61,50 $ pour 1 cours
et 38 $ / cours supplémentaire
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